【48812】动力橱柜店东玩失踪 顾客怎么维权？

  2月2日，哈尔滨市的孙女士在坐落乐松广场邻近的动力橱柜一条街“澳林欧情”店相中了一款卫浴柜。店东奉告孙女士，该店正在打折处理货品，价格非常优惠，劝孙女士将其买下。孙女士交全款600元购下浴柜，并签下全款购货单，拿到运营者手刺。两边谈好，在孙女士将房子装修好后取货。 5月3日，孙女士来到橱柜一条街提货，发现该店的牌子还在，但主人已换。新店东奉告孙女士，自己是3月12日兑下该店，原店东的营业执照还未刊出，据其介..

  2月2日，哈尔滨市的孙女士在坐落乐松广场邻近的动力橱柜一条街“澳林欧情”店相中了一款卫浴柜。店东奉告孙女士，该店正在打折处理货品，价格非常优惠，劝孙女士将其买下。孙女士交全款600元购下浴柜，并签下全款购货单，拿到运营者手刺。两边谈好，在孙女士将房子装修好后取货。

  5月3日，孙女士来到橱柜一条街提货，发现该店的牌子还在，但主人已换。新店东奉告孙女士，自己是3月12日兑下该店，原店东的营业执照还未刊出，据其介绍，有很多相似孙女士的顾客也在找原店东。孙女士依照原店东留下的手刺联络对方，但两个电线日，孙女士依照顾客申述举报中心12315的提示，找到动力＊＊＊哈平所，一位姓秦的工作人员接待了她。工作人员查知，“澳林欧情”注册人为刘某，身份证地址为香坊区木林东街某号某门，并奉告其身份证号。孙女士问询，遇到此种状况该怎么维权，该工商所工作人员答复，孙女士可自己依照地址寻觅此人，之后自行解决胶葛。孙女士很怀疑，遇到此种工作现已很倒运，莫非要顾客个人去清查吗？个人是不是具有力气清查？管理部分岂能冷眼旁观？

  记者向省消协投诉部佟部长了解到，消协只要在消费的人清晰供给被投诉方运营地址、联络方式等概况信息的状况下，方能协助其维权，不然毫无办法。“孙女士的消费行为归于预付款消费，在消费过程中运营者因种种原因未实行完合同，这时运营者涉嫌欺诈，假如金额很大则涉嫌经济欺诈，顾客可向＊＊＊门求助。”据其介绍，《消法》第38条规则，消费的人在展销会、租借货台购买产品或许服务，其合法权益受损的，能够向顾客或许服务者要求补偿。展销会完毕或许货台租借期满后，也能够向展销会的举行者、货台的租借者要求补偿。展销会的举行者、货台的租借者补偿后，有权向出售者或许服务者追偿。“假如橱柜一条街有整体的运营者，孙女士可要求整体运营者先行赔付。”

  孙女士问，“橱柜一条街都是单店出售，假如工商部分管不了，像我这样触及金额较小但消费权益又受损的状况，究竟该找哪个部分，怎么维权？”来历：黑龙江日报